克服在家工作的挑戰:5個大原則

在家工作跟想像的一點都不一樣!

不少人嚮往遠距工作(Remote work)或在家工作(Work from home, WFH),因為感覺起來更自由,但殘酷的事實是自己在家工作是更需要自律的。武漢病毒疫情讓很多人在家工作的「美夢成真」,但過沒幾天就發現根本是惡夢一場。沒有團體工作的氛圍、不用趕打卡也不用怕其他人看到你晚進辦公室的眼神、沒有人會抓到你盯著螢幕放空或偷滑手機,也沒有上下班通勤的明顯空間轉換,很容易會把工作跟生活瑣事攪在一起——睡到十點自然醒才穿著睡衣咬著三明治邊打開信箱,發現已經有很多信等著你回;邊回信時又想著來澆個花好了,邊澆花又邊有罪惡感啊還有好多信沒回,但工作了15分鐘又開始想著午餐要訂什麼,還是既然都在家乾脆自己煮好了,享受一下在家工作的自由與浪漫;所以開始查起食譜,食譜不小心查了半小時後又很懊惱自己浪費時間在非工作上,還是直接訂外送好了。訂完外送又已經餓了無法專心工作,告訴自己恩等吃完飯有體力了下午就來認真追進度!不過大家都知道,吃完飯後food coma,又很豪邁地告訴自己去睡個午覺起來會更有效率,然後起來時太陽已經快下山了,就直接自我放棄,想著今天都快過去了,就把今天好好揮霍在生活上吧提早下班來追劇,明天是嶄新的一天,再來成為上進好青年。結果明天又重蹈覆轍,或等到被死線或主管追時才熬夜胡亂完成任務。

我也曾經是這樣,工作無法好好做,生活也沒好好生活到。給跟我一樣從天堂幻想掉到地獄現實的人,下面幾點是我試了很多次後有幫助的作法,給需要的人參考。這些是大原則,但無法樣樣做到100%是很正常的,尤其是對WFH的新手來說。我自己也很常分心或是出現FOMO (Fear of missing out),尤其在這種令人焦躁的時期,會忍不住一直看新聞、媒體文章。但是如果掌握大方向,應該也可以在這段瘋狂日子裡試著過得不那麼瘋狂!這陣子能在家維持工作能力很重要;畢竟,不論疫情接下來怎麼走、這段在家工作的日子是長是短,接下來難免經濟衰退,而勢必也會有或大或小的裁員潮。你要能證明你在家工作也一樣很有效率,不然到那時才發現沒有籌碼已經來不及了。樂觀的情況下,疫情很快結束,或許你會發現遠距工作真的很適合自己,那麼你也能提出證明給主管,說服他讓你可以繼續在家/遠距工作。

1. 訂定大致時程表,並盡量按表操課

先了解stakeholder的作息:
– 了解自己的作息:什麼時候精神最好和最不好,手上的專案和任務有什麼時程表
– 了解同事主管的作息:什麼時候有固定的會議/其他人大致什麼時候會在線上,有事可以直接討論不用等email來回
– 了解身邊人的作息:小孩、伴侶、爸媽有什麼時間上的需求需要你陪伴

然後依此來訂定大致上的作息,例如:
8:00~9:00 準備上班(起床、梳洗、吃早餐)
9:00~10:00 處理專案A
10:00~11:00 回重要的Email
11:00~12:00 開會
12:00~13:00 午餐、午間休息
13:00~14:00 回不重要的Email
14:00~15:00 處理專案B
16:00~17:00 開會
17:00~18:00 回Email

以上參考範例是以一小時為單位,這一小時內也包含了5~10分鐘的休息時間。如果有小孩也在家而沒有幫手的,可能要看小孩的年齡大小來把時間單位切更小,例如以半小時為單位,或是前陣子因為唐鳳而流行的以二十五分鐘為單位的番茄工作法。同時也要邊實驗邊觀察試錯,調整幾次就能越了解自己;但是當然每一陣子就又會需要因應手上的專案性質、自身或他人的行程與狀態調整一次。也有家長把蒙特梭利的概念融合進時程表,以3小時為一個work cycle,每3小時掌握一個活動大方向,然後在這3小時內對細節保持些許彈性。

把行程表寫下來,放在書桌前,甚至用手機訂好一個個鬧鐘,直到習慣已經養成,不用提醒也能進入狀況。說實話,即使是遠距在家工作的老鳥,還是不一定能不受任何誘惑而真的完全貼著理想行程表並專注在工作上,但是把理想時間規劃放在自己面前不斷提醒自己,至少會幫助自己有個清楚的方向,實際執行也不至於偏離太遠。

2. 幫自己建立上下班的儀式感

起床後梳洗換下睡衣並換上外出服。有些人甚至還會化個淡妝,畢竟會有許多視訊會議,有些還會是臨時的來電、讓你措手不及。空間上,幫自己弄個辦公區域;如果有多的房間能當辦公室最好,沒有的話把餐桌的一角,或書桌清乾淨,固定為工作的位置。我自己喜歡在陽台工作,看到外面天氣好、又能呼吸新鮮空氣,就會讓我很開心,很有動力認真工作。吃飯時雖然在休息,可是不要太放鬆,例如想說開個劇邊吃邊追一下,事實上是很有可能不小心又多看了一集,或本來午餐只要吃30分鐘就自動變成了一集影集的長度,不小心選了一部電影,還有可能直接放三小時的假。

下班時,難免看到電腦和筆記本上的工作待辦事項,就會手癢腦癢想要做一點。我的解套是再列一個生活瑣事相關的待辦清單,工作時忍不住想做點家事或網購家居佈置的時候,就寫下來而不要去做;下班時手癢又想做不緊急的工作時,你就可以拿出生活待辦清單開始著手進行。總之,盡量還是讓自己的身體和大腦有概念:上班時間做上班的事、下班時間做下班的事。

3. 善用線上工具

很多公司是第一次要支援大家遠距工作,不見得有很完整的配套措施,也還需要一點時間調整進步。我之前用過的一些協作工具,喜歡的有AsanaSlackGoogle Drive,開會工具有ZoomSkype、Google Hangouts。我還滿喜歡Google出的相關工具,跨工具使用相對簡單很多,而且網路上也很多教學攻略資源,很快就能上手。

這幾天許多媒體和遠距工作相關網站都出了很多資源文章,包含教你怎麼線上開會Hahow分享自己公司的遠距工作實戰經驗,有些比較有規模的公司甚至也趕出了在家工作關於維持專業與身心平衡的各種建議。有人提到,線上開會關鍵是記得刷存在感XD尤其是多人會議時,你如果都不講話大家也看不到你,就很容易被以為你大概是電腦開著但人在廚房喝下午茶或追劇。

4. 營造虛擬茶水間

各自在家工作,沒有茶水間能喘一口氣、能跟同事閒聊或交換重要的情報,怎麼辦呢?可以多練習營造「虛擬茶水間」,傳個閒聊訊息給公事上的好友、傳個看到的好笑GIF,甚至是約個時間打通電話聊個5分鐘也行。如果你是主管,甚至能帶頭做起,讓團隊還能感覺是一個團隊,而不只是自己在家孤軍奮戰。不要再傳給彼此讓人恐慌的消息,盡量散播幽默正面或對生活有益的訊息吧!當然,控制時間,不要一直找人聊天,想像如果有個同事一天到晚拉你到茶水間聊天,你不會很想揍他嗎?!

5. 大方讓身邊家人一起參與

很多同住的家人會以為你在家工作就是沒有在工作,因為看到你的人在家,就會覺得你隨時都有空,想要找你聊天、叫你去修理東西、買菜等等。以前我會因為這樣很不開心,但是後來發現其實這是常情,畢竟你自己都很難把自己生活跟工作分開了,更何況是不知道你正在做什麼的別人。其實你可以大方地分享一點你的工作給家人,從把你的時程表計畫貼在冰箱/放在桌子上,到跟他們聊(ㄎㄠˋ)聊(ㄅㄟ )剛剛開的會或等下要做的事,他們就會漸漸知道你需要專注解決公事。如果是大一點的小孩,大概也能理解並做到獨立玩耍30分鐘。另外一種方式,是帶小孩一起做家事,例如做飯、洗碗、洗折衣服等等,順便也能教導他們一些生活技能,而他們被分配到任務也會很有成就感。我還在工作時還沒小孩,所以還沒有自身經驗(等我放完育嬰假有點實戰經驗後再來更新這段),但看一些媽媽網友分享他們的行程,會有一段時間是讓小孩自己玩或是看影片,以換取一整段能好好專注的完整時間。如果有家長對這種方式過意不去,這種非常時期,又要當全職員工又要當自學家長,就稍微折衷自己的理想吧~前陣子讀到一段話:「孩子以後會記得的不是我的父母有多完美,而是我的父母有多享受當我的父母。」

給自己和身邊的人多點鼓勵

這段時間大家都辛苦了,一邊得安撫自己對世界、疫情、經濟的未知,一邊又得盡快進入新的生活模式:遠端工作、一邊帶小孩,還要忙著囤貨、自己多煮飯少外食。大家都是邊在黑暗中摸索前進。大家壓力大,難免就會比較焦躁沒耐性,而遠距工作不容易看到表情,又更容易產生溝通誤會。對同事、主管、伴侶、朋友、孩子都多點包容吧,多聊點好玩的事、互相打氣;Be kind, for everyone is fighting a battle you know nothing about。最後,最重要的,也給自己多鼓勵鼓勵吧,在看不到盡頭的未知中堅守崗位,照顧好自己的身心健康。於是,我們又多認識了自己一點,脆弱也好,堅強也好,都好。

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